Коротко: отправляем Новой Почтой и Укрпочтой в рабочие дни; оплата до 16:45 — посылка едет в тот же день; доставку оплачивает получатель по тарифу перевозчика; есть наложенный платёж с предоплатой; за границу — Укрпочтой.
График и отправка
- Пн–пт, 10:00–18:00. Суббота и воскресенье — выходные, отправок нет; заказы с выходных обрабатываем в понедельник.
- Оплата или предоплата до 16:45 рабочего дня — отправляем в тот же день. Позже — на следующий рабочий день.
- После оплаты напишите нам в мессенджер или на почту — так мы быстрее увидим платёж.
- Вне графика менеджер может не ответить на звонок, но перезвонит в ближайшее рабочее время.
Оплата по Украине
| Способ | Как это работает |
|---|---|
| Перевод на счёт (IBAN, ПриватБанк) | Реквизиты отправляем после подтверждения заказа. Полная оплата. |
| Картой онлайн на сайте | Сразу при оформлении заказа. Самый быстрый способ: оплата видна нам сразу. |
| Наложенный платёж | Только Новой Почтой. Предоплата 150 грн до 16:45 (200 грн, если посылка дороже 4 000 грн). Остальное платите при получении; перевозчик добавляет 20 грн + 2 % от объявленной стоимости. |
| USDT, PayPal, Wise, карта Visa в валюте | Для тех, кому так удобнее; курс — на день оплаты. Реквизиты отправляем после подтверждения заказа. |
Доставка по Украине
- Стоимость доставки — по тарифу перевозчика; Новой Почтой её оплачивают при получении, для Укрпочты согласовываем при подтверждении заказа.
- Новая Почта — отделение, почтомат или курьер по адресу. Номер накладной и статус — в SMS или приложении перевозчика.
- Укрпочта — только при полной предоплате; наложенный платёж Укрпочтой недоступен.
- Посылка хранится в отделении или почтомате ограниченное время (срок перевозчик указывает в SMS), после чего возвращается нам. Если не успеваете забрать — напишите, продлим или переадресуем.
Международная доставка
- Отправляем Укрпочтой во многие страны. В заказе укажите полный почтовый адрес.
- До границы с Польшей посылка едет наземно, дальше — авиа. При обычных условиях — 14–21 день в зависимости от страны; из-за таможен и загруженности срок может быть дольше.
- Оплата: USDT, PayPal, Wise, SWIFT, карта Visa.
- Пошлины и налоги страны получения, если они есть, оплачивает получатель.
Частые вопросы
Когда отправите мой заказ?
В тот же рабочий день, если оплата или предоплата поступила до 16:45. После 16:45 и в выходные — на следующий рабочий день.
Есть ли бесплатная доставка?
Нет. С 1 октября 2026 года доставку оплачивает получатель по тарифу перевозчика. Заказы, оформленные до 1 октября, отправляем на условиях, действовавших на момент заказа.
Можно ли оплатить при получении?
Да, Новой Почтой с предоплатой 150 грн (200 грн для посылок дороже 4 000 грн). Укрпочтой — только полная предоплата.
Как отследить посылку?
По номеру накладной, который перевозчик присылает в SMS или приложении. Если номер не пришёл — напишите нам, перешлём.
Доставляете ли за границу?
Да, Укрпочтой. Срок при обычных условиях — 14–21 день; оплата — USDT, PayPal, Wise, SWIFT или карта Visa.
Вопросы по оплате или доставке — напишите нам: +38 (093) 48-68-111 (Telegram, Viber, WhatsApp), uaguarana@gmail.com. Возврат и обмен — на отдельной странице.