Коротко: відправляємо Новою Поштою та Укрпоштою в робочі дні; оплата до 16:45 — посилка їде того ж дня; доставку оплачує отримувач за тарифом перевізника (Нова Пошта — 70–90 грн за посилку до 2 кг між відділеннями); є післяплата з передплатою; за кордон — Укрпоштою.
Графік і відправлення
- Пн–пт, 10:00–18:00. Субота й неділя — вихідні, відправлень немає; замовлення з вихідних обробляємо в понеділок.
- Оплата або передплата до 16:45 робочого дня — відправляємо того ж дня. Пізніше — наступного робочого дня.
- Після оплати напишіть нам у месенджер або на пошту — так ми швидше побачимо платіж.
- Поза графіком менеджер може не відповісти на дзвінок, але передзвонить у найближчий робочий час.
Оплата по Україні
| Спосіб | Як це працює |
|---|---|
| Переказ на рахунок (IBAN, ПриватБанк) | Реквізити надсилаємо після підтвердження замовлення. Повна оплата. |
| Карткою онлайн на сайті | Одразу при оформленні замовлення. Найшвидший спосіб: оплата видна нам відразу. |
| Післяплата (накладений платіж) | Лише Новою Поштою. Передплата 150 грн до 16:45 (200 грн, якщо посилка дорожча за 4 000 грн). Решту платите при отриманні; комісію за післяплату стягує NovaPay: 20 грн + 2 % суми післяплати — готівкою чи карткою іншого банку; 10 грн + 1 % — карткою NovaPay у застосунках NovaPay і Нової Пошти, на касі відділення чи автосписанням. Актуальні тарифи — на сайті NovaPay. |
| USDT, PayPal, Wise, картка Visa у валюті | Для тих, кому так зручніше; курс — на день оплати. Реквізити надсилаємо після підтвердження замовлення. |
Доставка по Україні
- Вартість доставки — за тарифом перевізника. Нова Пошта, посилка до 2 кг між відділеннями: 70 грн у межах міста, 90 грн по Україні (базовий тариф НП, діє з 10.09.2026; за поштомат і кур'єра — доплата, за оголошену цінність понад 500 грн — комісія, усе за тарифами НП). Новою Поштою доставку сплачують при отриманні, для Укрпошти узгоджуємо при підтвердженні замовлення.
- Нова Пошта — відділення, поштомат або кур'єр за адресою. Номер накладної та статус — у SMS або застосунку перевізника.
- Укрпошта — лише за повної передоплати; післяплата Укрпоштою недоступна.
- Посилка зберігається у відділенні чи поштоматі обмежений час (строк перевізник вказує в SMS), після чого повертається нам. Якщо не встигаєте забрати — напишіть, продовжимо або переадресуємо.
Міжнародна доставка
- Відправляємо Укрпоштою в багато країн. У замовленні вкажіть повну поштову адресу.
- До кордону з Польщею посилка їде наземно, далі — авіа. За звичайних умов — 14–21 день залежно від країни; через митниці та завантаженість строк може бути довшим.
- Оплата: USDT, PayPal, Wise, SWIFT, картка Visa.
- Мита й податки країни отримання, якщо вони є, сплачує отримувач.
Часті питання
Коли відправите моє замовлення?
Того ж робочого дня, якщо оплата чи передплата надійшла до 16:45. Після 16:45 і у вихідні — наступного робочого дня.
Чи є безкоштовна доставка?
Ні. З 1 жовтня 2026 року доставку оплачує отримувач за тарифом перевізника. Замовлення, оформлені до 1 жовтня, відправляємо на умовах, що діяли на момент замовлення.
Скільки коштує доставка?
Новою Поштою посилка до 2 кг між відділеннями — 70 грн у межах міста, 90 грн по Україні (тариф НП); сплачуєте при отриманні. Поштомат, кур'єр або важча посилка — за тарифами НП.
Чи можна оплатити при отриманні?
Так, Новою Поштою з передплатою 150 грн (200 грн для посилок понад 4 000 грн). Укрпоштою — лише повна передоплата.
Як відстежити посилку?
За номером накладної, який перевізник надсилає в SMS або застосунку. Якщо номер не прийшов — напишіть нам, перешлемо.
Чи доставляєте за кордон?
Так, Укрпоштою. Строк за звичайних умов — 14–21 день; оплата — USDT, PayPal, Wise, SWIFT або картка Visa.
Запитання щодо оплати чи доставки — напишіть нам: +38 (093) 48-68-111 (Telegram, Viber, WhatsApp), uaguarana@gmail.com. Повернення й обмін — на окремій сторінці.